再印刷無料保証について

インターネット通販はＰＣさえあれば２４時間いつでも利用できるという便利さがある反面、顔の見えない取引ゆえにさまざまな不安を持たれる方もおられることでしょう。私たち自身もネットでモノを買うとすれば、やはり不安がまったくないと言えば嘘になります。さらにデザインを含む1点ものの制作にはなおのことでしょう。だからこそ、私たち自身がネットを利用してデザイン印刷・ホームページの制作、管理というサービスをご提供させていただく立場であるからこそ、お客様のご不安を少しでも解消したいと心から考えています。

そこで、私たちは、お客様の品質そして、インターネット通販特有の確認のモレなどにより届いた商品への不安と不満の解消のために再印刷無料保証を採用しています。

万一、弊社での製造過程において不具合のある印刷商品をお届けしてしまった場合、もしくは意図せず、住所の確認が・・などといった商品を届けてしまった場合

再印刷無料保証（最短にて印刷の上お届け）いたします。

ただし、以下の3点については、再印刷無料保証の対象とはなりません。ご留意くださいませ。

ご注文内容通り（お客様のデータ通りの場合を含む）の印刷商品であるとき
当社標準濃度基準内での印刷商品であるとき
無料保証を利用した後の再度のご対応であるとき（1商品1回）

　▶お取り扱いのできない商品・サービスについて

再印刷無料保証は「本当に頼んで大丈夫？」そんなご不安を少しでも解消いただければとの思いから誕生しました。

創業以来、「お客様に寄り添い、向かい合い」の精神をもって、
お客様のデザイン・印刷・ホームページの作成管理までお手伝いをさせていただきます。
私たちオフィスWOODにどうぞお任せくださいませ。

不良品について

お客様のお手元にお届けいたしました商品（印刷物）に不良品と思われる点がございましたら、
まず弊社（iinfo@officewood.jp）までご連絡ください。

弊社の責任における不良品につきましては、至急再制作させていただきますので、
お手数ですが、不良品個所の写真を当社にお送りください。（返送不要です）

お手数をおかけ致しますが、ご連絡を頂戴する際は下記内容をご記載ください。
・ご注文番号
・商品の状態
・ご担当者名
・ご連絡先

※商品の状態の画像データ等を添付いただけますと、よりスムーズにご対応をさせていただけます。
※お客様のデータ作成時の確認不備等により発生した一部、不良品につきましては、弊社は責任を持ちかねます。
　恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。
※ご注文商品代金を越える補償はいたしかねます。ご了承くださいませ。